Сертификат менеджмента качества

Требования к системе менеджмента качества

Для того чтобы СМК была позитивно оценена органом по сертификации и могла претендовать на получение документа соответствия, она должна соответствовать Циклу Деминга, то есть реализовывать принцип принятия решений на основе результатов контроля. В СМК должны быть реализованы механизмы, позволяющие:

• избегать дефектов в товарах и низкого качества услуг;
• вовлекать весь персонал компании в улучшение качества производимого продукта;
• задействовать принципы активного стратегического управления качеством;
• регулярно совершенствовать качество выпускаемой продукции;
• проводить регулярный контроль соблюдения требований к качеству как для товара, так и для самой системы менеджмента качества;
• использовать при управлении качеством научный подход и актуальные технические средства.

Согласно требованиям ISO 9000, СМК должна содержать:

• описание бизнес-процессов;
• политику и цели компании, направленные на постоянное повышение качества;
• принципы распределения ресурсов и список ответственных за это лиц;
• принципы внутреннего аудита и документы о назначении аудиторов;
• методики оценки качества;
• механизмы профилактики и устранения дефектов и других несоответствий качества выпускаемых продуктов или предоставляемых услуг;
• основы самосовершенствования СМК.

Для успешного получения сертификата качества важно, чтобы СМК не была «вещью в себе» – ее стандарты должны распространяться на все принципы и системы менеджмента, используемые в компании, а ее требования должны применяться ко всем бизнес-процессам.

Какие преимущества дает сертификация систем менеджмента качества

Оформление сертификата менеджмента качества ISO 9001 дает компании такие основные преимущества:

• Допуск к госзапкукам – многие тендеры, конкурсы и другие программы закупок из средств государственного и муниципальных бюджетов доступны только компаниям, имеющим сертификат ГОСТ Р ИСО 9001.
• Международное сотрудничество – сертификация по стандартам ИСО открывает возможность лицензирования в США и странах ЕС, а также заметно повышает доверие зарубежных партнеров.
• Доверие клиентов – наличие маркировки ИСО на продуктах вашего бренда повысит его репутацию среди потребителей.
• Увеличение эффективности бизнес-процессов – приведение технологических процессов и стандартов менеджмента в соответствие с требованиями ISO поможет вам повысить эффективность использования ресурсов.

Как получить сертификат менеджмента качества

Право выдавать документы соответствия и проводить необходимые для их получения экспертизы имеют только аккредитованные органы по сертификации, прошедшие обязательную аттестацию. Для оформления сертификата нужно подать в один из сертификационных центров такие документы:

• заявление;
• регистрационные документы предприятия (Устав, данные из Росстата, ОГРН);
• внутренние нормативные документы, описывающие действующую в компании СМК;
• ранее выданные сертификаты соответствия системы менеджмента качества.

Единый Сертификационный Центр Таможенного Союза предлагает комплексные услуги по сертификации СМК согласно требованиям стандартов семейства ISO 9000 и внедрению стандартов в условиях предприятий из Москвы и других регионов России. Наши специалисты:

• оценят готовность вашей СМК к сертификации;
• разработают план работ по созданию соответствующей требованиям ИСО СМК или модернизации существующей;
• подготовят все необходимые документы, включая проект изменений в Устав и регламенты;
• проведут обучение ваших сотрудников, подготовят внутренних аудиторов;
• помогут вам собрать все необходимые для сертификации документы;
• проведут все экспертизы, необходимые для проведения сертификации СМК на вашем предприятии;
• оформят сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО и внесут его в базу Росаккредитации;
• проведут все необходимые плановые и внеплановые проверки для успешного продления срока действия сертификата ISO, в случае необходимости помогут оперативно устранить выявленные недостатки.