Разработка и внедрение СМК на предприятии
Нужна консультация?
Система менеджмента качества (СМК) – интегральная часть системы управления, действующей в организации, которая отвечает за управление качеством продукции и услуг, оценку и снижение возникающих рисков, а также постоянное повышение соответствия продукции компании требованиям ее клиентов.
СМК может пройти добровольную сертификацию по стандарту ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001:2015). Получение добровольного сертификата соответствия этому стандарту в результате разработки,
внедрения и аудита системы управления качеством позволяет предприятию:
- Повысить качество оказываемых услуг и поставляемых клиентам товаров.
- Добиться большей степени управляемости компании и оптимизировать ее бизнес-процессы.
- Поднять вовлеченность персонала в вопросы повышения качества продукции и услуг.
- Улучшить свою репутацию благодаря возможности нанести на упаковку продукции знак ISO 9001.
- Участвовать в государственных закупках и тендерах в качестве поставщика товаров и услуг.
- Поставлять продукцию в США, страны ЕС и другие государства, где сертификация по ISO 9001 обязательна.
- Получить доступ к льготным кредитным линиям некоторых банков.
- Добиться снижения обязательных платежей по страховке.
Остались вопросы?
Что нужно для разработки и внедрения СМК
Чтобы внедрить на предприятии современную систему управления качеством, соответствующую требованиям стандарта ISO 9001, нужно:
- Разработать внутренние документы предприятия, регламентирующие деятельность СМК.
- Ввести документацию по СМК в действие приказом руководителя организации.
- Установить цели в области качества и разработать политики качества.
- Разработать план достижения поставленных целей.
- Подать заявку на сертификацию СМК.
- Провести обучение сотрудников компании и ее руководства, ознакомить их с основными принципами внедряемой СМК.
- Подготовить внутренних аудиторов из числа сотрудников компании и обеспечить их сертификацию.
- Провести тренировочный аудит действующей СМК и скорректировать ее по результатам аудита. Отразить внесенные изменения в документации предприятия.
- Составить отчет по результатам аудита.
- Пройти внешний аудит со стороны органа сертификации.
- Получить сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001.
- Периодически проходить надзор со стороны сертифицирующего органа.
Этапы внедрения СМК
Если вы закажете в «Едином сертификационном центре» услугу «Внедрение СМК в организации», то наши сотрудники окажут вам поддержку на каждом из этапов запуска системы менеджмента качества,
а именно:
- Мы поможем подготовить документацию на СМК и оформить Приказ руководства вашей компании о ее внедрении.
- Наши специалисты помогут вам сформулировать политики качества для вашей компании и создать цели в области качества.
- Будет разработан план мероприятий по достижению установленных целей в области качества.
- Мы разработаем критерии оценки эффективности СМК, релевантные для вашего предприятия.
- Наши сотрудники ознакомят сотрудников вашей компании и ее руководителей с основными требованиями стандарта ISO 9001 к системам управления качеством.
- Мы поможем внедрить разработанную СМК во все бизнес-процессы вашей организации.
- Наши сотрудники проведут обучение и сертификацию внутренних аудиторов из сотрудников вашей организации. При обучении отдельное внимание будет уделено вопросам работы СМК в конкретных условиях вашей компании, процедуры внутреннего аудита и планирования действий в сфере качества.
- С нашей помощью сертифицированные аудиторы проведут тренировочный аудит внедренной системы менеджмента качества, поможем с составлением плана коррекции и оформлением отчетов по результатам аудита. По итогам обучения и тренировочного аудита аудиторы получат практический опыт планирования и организации внутренних аудитов, планирования и проведения коррекции по их итогам и оформления отчетов по их результатам.
- По результатам аудита сотрудники центра окажут помощь руководству компании в анализе внедренной СМК и помогут в приведении действующей СМК в соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001.
Помимо данной услуги, наша компания рада будет вам предложить услугу по получению сертификата менеджмента качества.
Образец договора
Выберите ваше действие
Получите КП и зафиксируйте условия
Популярные вопросы
Система менеджмента качества должна быть разработана на основе таких принципов:
- Деятельность компании в области качества должна носить системный подход.
- Описание и корректировка всех процессов и рисков, которые могут привести к некорректной работе СМК и организации, на которой она внедряется. В первую очередь следует учитывать факторы, которые напрямую влияют на ключевые показатели работы СМК, а также выходы процессов, которые могут иметь нежелательно влияние на работу СМК.
- В процесс внедрения СМК должен быть вовлечен весь персонал организации, включая ее руководство.
- В процессе разработки СМК должна быть создана прозрачная система менеджмента, позволяющая определить направление дальнейшего развития компании.
- Используемые производственные и управленческие технологии должны регулярно совершенствоваться с целью повышения качества производимых товаров и оказываемых услуг.
- Все вносимые изменения должны быть основаны на фактах, а не мнениях.
- В процессе разработки и внедрения СМК должна быть создана система регулярного внутреннего аудита и оценки ключевых показателей деятельности компании.
- СМК должна быть оформлена документально, в том числе в виде соответствующих записей во всей структуре внутренних документов компании в области качества, стандартизации, служб безопасности и охраны труда. Должны быть выпущены инструкции для персонала.
Создание и внедрение системы менеджмента качества позволяет изменить структуру менеджмента компании так, чтобы обеспечить стабильный рост качества производимых товаров и оказываемых услуг. Полное внедрение СМК в операционной деятельности организации независимо от вида ее деятельности позволяет добиться таких положительных результатов:
- повышение эффективности бизнес-процессов;
- улучшение системы управления ресурсами и снижение затрат;
- улучшение репутации среди нынешних и потенциальных клиентов и инвесторов;
- облегчение взаимодействия с органами надзора и контроля;
- доступ к участию в тендерах и конкурсах и повышение шансов выигрыша в них;
- упрощенное привлечение кредитных средств;
- доступ к зарубежным рынкам сбыта;
- снижение риска столкнуться со штрафом во время проверки.
Также внедрение СМК является отличным способом показать, что компании критически важно обеспечить максимальную защиту прав и интересов потребителей. Так компания может проявить свою социальную ответственность.
Одних лишь познаний в сфере менеджмента недостаточно для создания СМК, соответствующей требованиям национальных и международных стандартов, особенно на предприятиях военно-промышленного комплекса. Мы поможем вам получить лицензию на разработку вооружения и военной техники. Также мы предоставляем услуги по разработке, внедрению и сертификации СМК согласно требованиям стандарта ISO 9001. Внедрение такой системы менеджмента качества позволит вам заметно повысить эффективность работы всех подразделений вашей организации.
Мы сопроводим вас на всех этапах запуска СМК, предоставим полный перечень необходимых правок в документы компании и выполним другие работы в соответствии с заключенным договором. И пусть оформление сертификатов серии ИСО 9000 пока не является обязательным, с каждым годом в РФ растет количество нормативных актов, требующих оформления такого сертификата в тех или иных ситуациях.
Примеры документов
Остались вопросы?
Разработка и внедрение системы менеджмента качества поможет вашему бизнесу повысить лояльность клиентов и рабочих, повысить эффективность выполнения любых проектов, добиться улучшения методов обработки данных, улучшить менеджмент и добиться значительных успехов в области международного сотрудничества.
«Единый сертификационный центр» поможет вам с подготовкой и внедрением необходимых документов по систем менеджмента качества, подготовит ваших рабочих к прохождению собеседований, поможет со внедрением стандартов системы менеджмента качества в систему управления вашей организации. На нашем счету сотни успешных проектов по внедрению систем менеджмента качества в условиях предприятий разных областей деятельности.
Оформление документов соответствия – залог динамичного развития вашей компании! Обращайтесь к нам – и мы поможем оформить все документы в лучшем виде, соответствующем всем требованиям стандартов семейства ИСО. Уточнить сроки и стоимость наших услуг вы можете на нашем официальном сайте. Проверить нашу аккредитацию можно в реестре на официальном сайте «Росаккредитации».
Контактная информация