Внедрение стандартов ИСО (ISO)

Стандарт ISO 9001:2015 был разработан Международной организацией по стандартизации и относится к семейству стандартов ISO 9000, которые регламентируют требования к действующим на предприятиях любой формы собственности систем менеджмента качества (СМК). В российскую систему стандартов этот документ инкорпорирован как ГОСТ Р ИСО 9001:2015. Оформлять сертификат соответствия этому стандарту имеют право организации из любых сфер деятельности, связанной с предоставлением услуг и производством каких-либо товаров.

Российское законодательство пока что не требует обязательного наличия сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001:2015 для ведения бизнеса на внутреннем рынке, но наличие этого документа дает компании ряд весомых конкурентных преимуществ.

Основные требования стандарта ISO 9001:2015

Стандарт ISO 9001:2015 разрабатывался с учетом существующих мировых и европейских стандартов в области управления качеством, а все вносимые в него поправки и дополнения были сделаны с целью его гармонизации с нормами национальных законодательств стран, участвующих в деятельности ISO.

Стандарт ISO 9001:2015 был разработан для того, чтобы достигнуть таких глобальных целей:

  • ориентировать производство на нужды потребителя производимых компанией товаров;
  • обеспечить лидерство компаний, следующих в своей деятельности требования стандартов ISO 9000;
  • добиться реализации процессного подхода к оказанию услуг и производству товаров;
  • формализовать требования, предъявляемые к СМК на предприятиях любой сферы деятельности;
  • задать единые стандарты менеджмента качества для всех участников мирового рынка;
  • обеспечить функционирование систем принятия решения, основанных на фактах;
  • интегрировать систему менеджмента рисков в бизнес-процессы следующих стандарту компаний.

Чтобы СМК была признана соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2015, на предприятии должны быть соблюдены такие условия:

  • В Уставе предприятия должны быть отражены основные аспекты внедренной СМК, а сама она должна быть полностью описана во внутренних документах компании, подписанных ее руководством.
  • Каждый бизнес-процесс и его взаимодействие с системой менеджмента качества должны быть описаны в технических регламентах компании.
  • Поставленные при разработке системы цели в области качества должны быть формализованы, также должен быть разработан, описан и внедрен механизм, обеспечивающий их достижение.
  • Персонал компании должен пройти обучение и знать основные принципы внедренной СМК, из его состава должны быть выделены внутренние аудиторы, которые будут выполнять регулярную проверку соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2015.
  • Все бизнес-процессы должны подчиняться модели «Планируй, делай, проверяй, действуй» и быть нацелены на постоянное повышение уровня качества выпускаемой продукции и оказываемых клиентам услуг.

Отдельные требования стандарта дополняются и расширяются в профильных стандартах, выпущенных для пищевой, медицинской и автомобильной промышленности. Также существуют отдельные стандарты для норм охраны труда, безопасности здоровья и систем экологического менеджмента.

Этапы разработки и внедрения СМК

При разработке, внедрении и сертификации СМК должна соблюдаться такая последовательность основных этапов:

  • Разработка и утверждение проекта СМК.
  • Создание плана мероприятий по разработке и внедрению СМК.
  • Назначение ответственных лиц.
  • Создание СМК и ее формализация в виде внутренних документов компании.
  • Подача заявки на сертификацию СМК.
  • Внедрение принципов СМК во внутренние процедуры организации.
  • Обучение сотрудников компании принципам контроля и управления качеством.
  • Подготовка и сертификация внутренних аудиторов.
  • Создание дорожной карты внедрения СМК.
  • Адаптация существующих в компании бизнес-процессов к требованиям ISO 9001:2015.
  • Тренировочный запуск и аудит СМК.
  • Корректировка по результатам внутреннего аудита.
  • Внешний аудит откорректированной СМК.
  • Собеседование представителей сертифицирующего органа с руководством компании.
  • Получение сертификата и внесение данных из него в единый реестр сертификатов, выданных в России.

Срок действия сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001:2015 составляет три года. Каждый год компания должна проходить плановый аудит представителями центра сертификации, по итогам которого принимается решение о продлении срока действия сертификата. При поступлении жалоб на качество продукции может быть назначена внеплановая проверка, по итогам которой может быть принято решение о временной приостановке сертификата до устранения выявленных несоответствий.

Преимущества сертификации

Оформление добровольного сертификата соответствия действующей в компании СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015 при условии постоянного соблюдения в бизнес-процессах требований этого документа даст вашему бизнесу такие преимущества перед конкурентами:

  • Допуск к участию в тендерах и других программах закупок на средства федерального и региональных бюджетов в качестве поставщика продукции и/или услуг.
  • Возможность экспортировать свой товар на рынки зарубежных государств, требующих обязательной сертификации компании по требованиям ИСО 9001.
  • Улучшение деловой репутации как среди клиентов, которые будут больше доверять продуктом ваших брендов, так и среди поставщиков и других контрагентов, которые станут воспринимать вас как более надежного и ответственного партнера.
  • Повышение степени управляемости компании, улучшение мотивации рабочих, повышение доверия сотрудников.
  • Оптимизация бизнес-процессов, увеличение их эффективности, улучшение качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг.
  • Доступ к льготным кредитным программам для бизнеса.
  • Возможность добиться более выгодных условий страхования.
  • Снижение затрат на лицензирование и получение других разрешительных документов, особенно при работе с внешними рынками.
  • Повышение эффективности использования материалов в производстве.

Как получить сертификат ISO для действующей на предприятии СМК

Чтобы пройти сертификацию внедренной в организации СМК, нужно подать заявление в аккредитованный центр сертификации и предоставить документы согласно такому перечню:

  • Полные реквизиты организации-заявителя.
  • Регистрационные и уставные документы.
  • Имеющиеся сертификаты и лицензии.
  • Внутренние документы, описывающие реализованную СМК на предприятии заказчика.
  • Результаты оценки СМК по итогам внутреннего аудита.

Если вы обратитесь в компанию «Единый сертификационный центр», то прохождение полной экспертизы документов по внедренной СМК возможно за срок от 1 суток.

В случае если в вашей компании еще нет внедренной СМК, по желанию специалисты Центра за доплату сопроводят вас на всех этапах ее внедрения и разработки.

В частности, наши сотрудники помогут вам:

  • составить все необходимые документы и внести изменения в Устав компании;
  • обучить сотрудников принципам функционирования СМК и подготовить их к собеседованию;
  • подготовить внутренних аудиторов, провести тренировочный аудит и оформить его результаты документально;
  • сформулировать рекомендации по итогам аудита и обеспечить их выполнение.

Любые интересующие вас вопросы вы можете бесплатно задать нашим сотрудникам – достаточно совершить звонок по телефонному номеру 8-800-707-33-87 или посетить наш офис по ул. Речников, дом 17, корпус 2. Цены и сроки оказания услуг утверждаются путем составления официального договора, а оплата происходит на расчетный счет в официальном порядке. Сотрудничество с нами – залог стабильного развития вашего бизнеса. Обращайтесь к нам для решения любых задач в сфере стандартизации и лицензирования в оптимальные сроки по доступной стоимости.

А чтобы быть в курсе последних новостей и актуального состояния законодательства, следите за электронными статьями и другими материалами на нашем официальном сайте в интернете.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества в организации с ее последующей сертификацией по международному стандарту ISO 9001 поможет вашему бизнесу решить ряд задач и достигнуть важных преимуществ, основные среди которых:

  • повышение управляемости и уровня доверия вашего персонала;
  • возможность участия в федеральных программах закупок в рамках тендеров;
  • доступ на международные рынки;
  • улучшение деловой репутации;
  • облегчение взаимодействия с проверяющими органами;
  • повышение безопасности производства и качества выпускаемых товаров;
  • доступ к льготным кредитам и программам страхования.

«Единый сертификационный центр» поможет вам разработать современную систему менеджмента качества, внедрить ее в условиях вашего бизнеса и успешно пройти процедуру сертификации. Мы поможем вам в обучении персонала, подготовим всю необходимую документацию и наладим работу системы менеджмента качества так, чтобы она соответствовала всем требованиям, необходимым для сертификации.

«Единый сертификационный центр» имеет все необходимые аккредитации – проверить это вы можете на официальном сайте «Росаккредитации». Создание системы управления качеством – важное требование для международного сотрудничества, поэтому его лучше поручить проверенным профессионалам.

Также наш сертификационный орган оказывает и другие услуги в сфере сертификации систем управления качеством, экологического менеджмента, безопасности труда. Мы поможем вам с оформлением любых разрешительных документов, необходимых вашему бизнесу для работы в России и международного сотрудничества. Мы поможем вам успешно пройти проверки любых контролирующих органов, избежать штрафов и достигнуть устойчивого развития.